Garantiebedingungen (Ausschlüsse)
Die Garantie/Gewährleistung gilt nicht, wenn:
die Montage nicht auf einer geeigneten, tragfähigen und absolut ebenen Basis erfolgte, die den exakten Maßen des Gebäudes entspricht;
das Produkt nicht gemäß der mitgelieferten Montageanleitung aufgebaut wurde (durch Kund:innen oder Dritte, z. B. Montageservices);
das Produkt nach der Lieferung (auch geringfügig) modifiziert oder verändert wurde;
keine zugelassene Schnittkantenbehandlung nach dem Bearbeiten des Holzes (Schneiden, Bohren, Fräsen) durchgeführt wurde;
das Produkt nach der Montage (innen und außen) nicht gestrichen und anschließend nicht mindestens einmal jährlich (innen und außen) mit einem Konservierungsmittel oder einem Anstrich auf Ölbasis mit einer Schichtdicke von 80–120 qm aufgefrischt wurde;
das Gebäude nach der Montage in engem Kontakt mit Pflanzen, Bäumen oder Außenwänden stand (eindringende Feuchtigkeit, Holzschäden);
das Produkt nicht vom/ von der Antragsteller:in selbst gekauft wurde;
Dach oder Dacheindeckung beschädigt oder unsachgemäß angebracht wurden, sodass Feuchtigkeit eindringen und sich ansammeln konnte;
das Produkt nicht innerhalb von 2 Monaten nach Lieferdatum montiert wurde;
das Produkt bis zur Montage nicht trocken gelagert wurde;
Scharniere nicht korrekt nachgestellt wurden, nachdem sich Türen/Fenster aufgrund natürlicher Holzausdehnung/-schrumpfung verändert haben;
das Gebäude unzureichend belüftet wurde – die relative Luftfeuchtigkeit innen darf 50 % nicht überschreiten;
Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Überschwemmung, Sturm, Brand) vorliegen.
Hinweis zu naturbedingten Eigenschaften
Holz ist ein Naturprodukt. Bewegungen, Verformungen, Rissbildung und Holzspaltungen – insbesondere bei ungünstigen Wetterbedingungen – sind materialtypisch. Diese Erscheinungen beeinträchtigen die Statik und Festigkeit des Produkts nicht und sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Kontakt
Fragen zu unseren Garantiebedingungen? Wir helfen gern:
📞 +43 6606742719 (Mo–Fr, 8–17 Uhr) · ✉️ office@blockbohlenhaus.at