Bestellvorgang bei Blockbohlenhaus.at

Von der Modellauswahl bis zur Lieferung: Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Gartenhaus, Ihre Holzgarage oder Ihr Holzhaus bei uns bestellen und welche Angaben Sie dafür benötigen.

Bei Fragen zur Ausführung oder zu einer Sonderanfertigung beraten wir Sie gerne vor der Bestellung.

Der Ablauf auf einen Blick

Modell und Ausstattung auswählen
Warenkorb und Daten prüfen
Zahlungsart wählen und bestellen
Bestätigung und Zahlung beachten
Lieferung vorbereiten

1. Modell und Ausstattung auswählen

Wählen Sie Ihr gewünschtes Haus und die passende Ausführung. Prüfen Sie Maße, Wandaufbau, Fenster, Türen und Lieferumfang. Ergänzen Sie benötigtes Zubehör, etwa Dacheindeckung, Dachrinne oder Fußboden, soweit es beim Modell angeboten wird.

Bei individuellen Änderungen senden Sie uns bitte zuerst Ihre Wünsche. So lassen sich Ausführung und Angebot vor der Beauftragung abstimmen.

2. Warenkorb und Kundendaten prüfen

Kontrollieren Sie Artikel, Varianten, Zubehör, Mengen und Gesamtbetrag im Warenkorb. Geben Sie an der Kasse Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sorgfältig ein.

Teilen Sie uns Besonderheiten der Zufahrt oder der gewünschten Lieferung möglichst frühzeitig mit.

3. Zahlungsart wählen und Bestellung absenden

Wählen Sie eine der für Ihre Bestellung an der Kasse angebotenen Zahlungsarten. Prüfen Sie vor dem Absenden nochmals die Bestellübersicht und lesen Sie die verlinkten Vertragsinformationen.

Mit dem abschließenden Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Laut unseren AGB ist die automatische E-Mail über den Bestelleingang noch keine Annahme; der Kaufvertrag kommt durch die gesonderte Auftragsbestätigung zustande.

Zahlungsarten

Im Shop sind derzeit folgende Zahlungsarten aktiviert. Welche davon für Ihre Bestellung verfügbar sind, sehen Sie an der Kasse:

Banküberweisung: Verwenden Sie die Zahlungsdaten aus Ihren Bestellunterlagen.
EPS: Folgen Sie den angezeigten Schritten zur Bankzahlung.
Kredit-/Debitkarte: Folgen Sie den Zahlungsanweisungen im Bestellprozess.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsarten.

Anzahlung und Restbetrag

Ob eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung vorgesehen ist, ergibt sich aus Ihrer Bestellung beziehungsweise dem vereinbarten Angebot. Eine Anzahlung – beispielsweise 30 %, wenn so vereinbart – ist keine eigene Zahlungsart.

Bei vereinbarter Anzahlung wird der Restbetrag gemäß den AGB vor der Lieferung fällig, soweit keine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde. Beachten Sie Betrag, Fälligkeit und Zahlungsweg in Ihren Unterlagen.

4. Bestätigung und Zahlung kontrollieren

Prüfen Sie nach dem Absenden Ihr E-Mail-Postfach und gegebenenfalls den Spamordner. Bewahren Sie Bestellnummer, Bestellübersicht, Auftragsbestätigung und die weiteren Zahlungs- und Rechnungsunterlagen auf.

Kontrollieren Sie insbesondere Modell, Ausstattung und Lieferadresse. Wenn etwas unklar ist oder eine E-Mail fehlt, melden Sie sich bitte mit der verwendeten E-Mail-Adresse und – falls vorhanden – Ihrer Bestellnummer.

Bei einer unterbrochenen Zahlung prüfen Sie zunächst den Bestell- und Zahlungsstatus, bevor Sie erneut bestellen oder zahlen.

5. Lieferung und Aufbau vorbereiten

Die Lieferzeit richtet sich nach Artikel, Ausführung und Verfügbarkeit. Beachten Sie die Produktangaben und den in Ihrer Auftragsbestätigung genannten Zeitrahmen.

Die Lieferung erfolgt nach den vereinbarten Bedingungen. Klären Sie Zufahrt, Entladung, Ablagefläche und mögliche Zusatzleistungen frühzeitig. Versand- und Zusatzkosten entnehmen Sie der Bestellung oder Ihrem Angebot.

Planen Sie auch das Fundament und den Aufbau. Eine gewünschte Montageleistung muss gesondert vereinbart beziehungsweise mitbestellt werden.

Vor dem Absenden kurz prüfen

Richtiges Modell und richtige Ausführung gewählt?
Gewünschtes Zubehör und optionale Leistungen berücksichtigt?
Rechnungs- und Lieferadresse vollständig?
E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt?
Zahlungsbetrag und eventuelle Anzahlungsvereinbarung klar?
Lieferangaben, Zufahrt und Entladung geklärt?

Häufige Fragen zum Bestellvorgang

Kann ich vor der Bestellung ein Angebot anfragen?

Ja. Für Sonderwünsche oder offene Fragen kontaktieren Sie uns vorab. Nutzen Sie auch unsere Fachberatung.

Ist die automatische Bestell-E-Mail bereits der Kaufvertrag?

Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung. Für den Vertragsschluss gilt die gesonderte Auftragsbestätigung gemäß unseren AGB.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Kontaktieren Sie uns möglichst früh und nennen Sie die Bestellnummer sowie den Änderungswunsch. Wir prüfen, was abhängig vom Bearbeitungs- oder Produktionsstand noch möglich ist.

Was mache ich, wenn die Zahlung abgebrochen wurde?

Prüfen Sie die erhaltenen Bestellinformationen und den Zahlungsstatus. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns vor einer erneuten Zahlung oder Bestellung.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Den vorgesehenen Zeitrahmen finden Sie in Ihren Auftragsunterlagen. Für Rückfragen nennen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer.

Wir helfen Ihnen bei Ihrer Bestellung

Ob Modellauswahl, Zahlungsstatus oder Lieferangaben: Beschreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen. Bei einer bestehenden Bestellung halten Sie bitte die Bestellnummer bereit.

Telefon: +43 676 6738213
E-Mail: office@blockbohlenhaus.at