Garantiezeitraum

  • 10 Jahre Fäulnisschutz-Garantie auf alle Artikel, ausgenommen Produkte mit
    – einer Grundfläche bis zu 20 m² (hier gelten 5 Jahre),
    – einer Wandstärke von weniger als 44 mm (hier gelten 5 Jahre).

  • 2 Jahre Garantie auf Fenster, Türen und sämtliches Zubehör, sofern vom Hersteller nicht anders angegeben.

  • 1 Jahr Garantie auf alle elektronischen Komponenten.

Garantiebedingungen

Unsere Gewährleistung/Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

  • Die für die Montage verwendete Basis war ungeeignet – alle Gebäude müssen auf einem soliden, ebenen Fundament errichtet werden, das exakt den Maßen des jeweiligen Gebäudes entspricht.

  • Das Produkt wurde vom Kunden oder einem Dritten (z. B. Montageservice) nicht gemäß der mitgelieferten Montageanleitung aufgebaut.

  • Das Produkt wurde nach der Lieferung (auch nur geringfügig) verändert oder modifiziert.

  • Nach dem Bearbeiten des Holzes (Schneiden, Bohren, Fräsen etc.) wurde keine zugelassene Behandlung der Schnittflächen durchgeführt.

  • Das Produkt wurde nach der Montage (innen und außen) nicht gestrichen und anschließend nicht mindestens einmal pro Jahr (außen) mit einem Konservierungsmittel oder einer deckenden Farbe auf Ölbasis (Schichtdicke 80–120 Mikrometer) behandelt.

  • Das Gebäude stand nach der Montage jemals in engem Kontakt mit Pflanzen, Bäumen oder Außenwänden. In solchen Fällen kann Feuchtigkeit in das Holz eindringen und Schäden verursachen.

  • Das Produkt wurde nicht direkt vom Antragsteller selbst gekauft.

  • Dach oder Dacheindeckung wurden beschädigt oder unsachgemäß angebracht, sodass Feuchtigkeit eindringen und sich ansammeln konnte.

  • Das Produkt wurde nicht innerhalb von 2 Monaten nach dem Lieferdatum montiert.

  • Das Produkt wurde bis zur Montage nicht trocken gelagert.

  • Die Scharniere wurden nicht ordnungsgemäß nachgestellt, als sich Türen oder Fenster aufgrund der natürlichen Eigenschaften des Holzes ausdehnten oder zusammenzogen.

  • Das Gebäude wurde unzureichend belüftet – die relative Luftfeuchtigkeit im Innenraum darf 50 % nicht überschreiten.

  • Es liegt ein Fall höherer Gewalt vor (z. B. Überschwemmung, Sturm, Brand).

Hinweis zu Holzeigenschaften

Bitte beachten Sie, dass es sich bei Holz um ein Naturprodukt handelt, das sich im Laufe der Zeit verändern kann, z. B. durch Bewegung, Verformung, Rissbildung oder Spaltung – insbesondere bei ungünstigen Witterungsbedingungen. Diese natürlichen Veränderungen beeinträchtigen die Stabilität des Produkts in der Regel nicht und sind daher von der Garantie ausgeschlossen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebedingungen haben, kontaktieren Sie uns gerne:
Telefon: +43 660 6742 719 (Mo–Fr, 8–17 Uhr)
E-Mail: office@blockbohlenhaus.at